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篇名: 奧客十號
作者: 原來如此	日期: 2006.02.23　　天氣: 　心情:

這事情是發生在多年前的一個夏日午後，陽光熱情的照耀著，微風徐徐的吹來，天氣好的適合出門踏青，但是我完全沒有感受到，也無法去賞花，因為我在為五斗米折腰中。

有個年輕的女孩（奧客十號）拿著一隻可愛的絨毛娃娃來要求退貨，有點忘了當時我正在忙些甚麼，等到我回過神的時候，我發現同事Y正在跟那位年輕女孩交涉。

同事Y：「不好意思因為本商品並沒有任何瑕疵，所以您只能換貨喔？」
同事Y說完後，奧客十號沒有說任何話，只有冷眼盯著同事Y，於是同事Y鍥而不捨的繼續跟著奧客十號說明公司的規定，並且努力的想要說服奧客十號。
過了許久，奧客十號終於開口說了：「點點點點點點。」

我跟同事Y都以為自己耳朵有問題，只好請求奧客十號再說一次他的精闢見解，於是他又說了：「點點點點點點。」

「奧客十號小姐，請問你是打 msn 還是即時通打太多了嗎？」
我很想這樣跟奧客十號說，但是我在開口之前已經發現同事Y的鼻孔正在噴煙。

最後花了很久的時間才搞定奧客十號，在中間溝通的過程他數度的出現：「點點點點點點。」並且會隨著他歡喜程度而增加或減少「點點」的數量。

後來我把這事情告訴了某友人，他說：「你當時應該要跟他說：『問號問號驚歎號驚歎號。』說不定這樣你們就會很好溝通了。」
是這樣說得嗎？！！
不過很可惜後來再也沒碰過奧客十號，所以我也沒辦法印證這方法是不是有用。

by echo

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