腦殘的客戶類型-8-月│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 腦殘的客戶類型-8
作者: 月	日期: 2024.11.07　　天氣: 　心情:

有一個機車的老人要訂購商品
在官方Line快吵死我
弄了一個月就在那裡訂不成功

顧客:我要訂購 XXX (第一次訊息)

顧客:我要訂購 XXX，但我沒有帳號 (第二次訊息)

顧客:我沒有信箱帳號 (第三次訊息)

顧客:訂購無法成功 (第四次訊息)

顧客:我忘記密碼了 (第五次訊息)

不管系統怎麼教她
她就一付~她不懂為什麼不能成功

最後只好請她提供姓名及電話號碼或訂單編號
她又把我晾在線上~不回應
然後過幾天後又再繼續

顧客:我訂購5次都没成功，打電話去又不能訂購，只好放棄 (第六次訊息)

顧客:我老人家不懂，你們也不幫忙 (第七次訊息)

就這樣
終於過了兩週安靜的日子沒被她打擾，但~她又開始了
這次她直接撥了一通電話進公司
打來一開始劈頭就唸

顧客:我訂購2星期了耶！貨為什麼都還沒收到，如果沒有，就不要寄了，我們就不要了　(第八次)

問她：您的購物車訂單編號是多少？
她說：不知道那是什麼
用她說的身份也查也找不到收件人訂單
問她：您真的有下單成功嗎？
她說：不知道
總之就是丟下一句話說：貨不要了，寄來也不收
就掛線了

然後，繼續在官方Line用著她的暱稱和客服在唸說～

顧客:我訂購2星期了，貨都沒到，如果沒有，就不要寄了，我們就不要了　(第九次訊息)

最後的最後～我也火了
我就寫

從頭到尾~在官方Line
您有告訴小編您的身份了嗎?
您有告訴小編您的TG購物車編號了嗎?
您有告訴小編您的姓名了嗎?
您有告訴小編您的電話了嗎?

請問我到底要怎麼樣才知道您是誰？
訂了什麼商品？
訂單編號多少？
我不是算命的，
可以憑感應就能猜到您的所有

結果她這回換她更火了

顧客:你口氣不是很好，我也不了解你們的營運方法，所以就到此為止，我有告知，你不要亂說，請問你貴姓　(第十次訊息)
顧客:我週邊朋友都是你們的客戶
顧客:相信那些記者朋友們會想知道
顧客:服務業不該是這樣態度，購買者不知道就該問，不是嗎

然後她就把我們封鎖了

真是太棒了
她封鎖我們後～我就把她丟到黑名單去～眼不見為淨
然後再去把她的會員帳號給關閉了
讓她永遠都下不了單

我要是相信她的鬼話連篇大情勒
我就是白痴

一個訂商品訂了一個月，都訂不來的老人
身邊沒一個親友能幫忙或願教她的
她也完全不想去請教身邊的人要怎麼下單才會成功？
只會一直盧小客服
試問
她身邊真的有朋友或記者嗎？
有的話～拜託也請先教育好她吧～
不會買、不懂線上規則，就不要亂下系統單
造成多方的困擾
最後我還不知道要去哪裡把貨收回來

真的蠻討厭老人的
尤其是倚老賣老那種型的
我呸～我呸～我呸呸呸

最近行銷ＦＢ進來的客戶都很爛咖
看來只有一頁式廣告最適合他們
難怪詐騙猖獗

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