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篇名: 腦殘的客戶類型-7
作者: 月	日期: 2024.04.02　　天氣: 　心情:

上週四整理訂單時
發現有一個新客戶
居然買了很多(以第一次訂購來說)

但這週一
又發現他上週日又繼續狂買更多
正在納悶這個新戶看似重金貴客
沒想到過沒幾天就現原形

因為他在客服提問怎麼食用
小編有講解給他
一開始看似正常
沒想到過沒兩天就來問一題
為何第一次買六千塊有送３個小贈品
但隔幾天再訂八千塊
卻只有１個贈品？？？

然後呢？啊你是想怎樣？
然後呢？啊你是想怎樣？
然後呢？啊你是想怎樣？

怪我嗎？？？
這訂單不是你自己的手去按下的嗎？
送什麼贈品或折扣什麼或搭什麼活動
不都是經過你的腦和手確認後
才傳達給系統，要倉儲出貨的嗎？
怎麼貨都寄出去也收到了
現在還在問贈品怎麼變少了？
一附倚老賣老開始要耍白爛的樣子？

當然在你耍白爛前我會先制止你

我不會像有的客服
還要去幫忙查詢或文字說明解釋你買的當下是什麼活動或怎麼計算才會得這種結果
因為這些都是消費者自己的功課和責任
如果不確定金額或贈品，可以等問好再下單
不然
你就不要在電商買
直接去實體店面買，讓櫃員幫您服務或計算

通常最好的做法就是直球對決、以退為進

——————————
恕小編無法提供【比價議價】的服務。
本公司絕對沒有任何員工，會強迫客戶購買商品

訂單若無法符合您的需求，為避免困擾，都建議您在第一時間內
依退換貨規則：自行取消訂單、退貨、不收件。
——————————

瞬間他已經從重金貴客的標註變成➨腦殘

我不太理解這原理哪裡難懂
我們不是開柑仔店
也不是菜市場
買多會多送你些有的沒有的（比如：葱、蒜）
一切都依線上活動規則為主
意思就是你在結帳前
記得要用你的眼睛看好
數好你的贈品、看一下折扣後的結帳金額對不對
再進行下單

用簡單的說明就是
你不能上週在百貨週年慶參加滿萬送千活動
活動都結束後一週
還要對方依上週週年慶的活動
送一模一樣的折扣或滿額贈給你
只是因為你這回買的更多
不是嗎？

我也不會在線上花力氣和他解釋那麼多
不高興就依規則退貨或來電詢問
用文字描述給這種人聽
太浪費我精神了

寫到這裡
有部份的有錢人
就是很愛盧小
故意挑三撿四在弄你
他們覺得這樣玩弄人
過著自以為的貓抓老鼠遊戲
也是一種變項的日常樂趣
大家以為
我上面回答的這麼清楚
對方會不會看的亂不爽的？
（因為意思就是叫他，不爽你可以不要再買，或辦退貨，
因為我們公司沒有任何一個員工有在強迫你買）

答案是～他雖在我回訊地方給我比個倒讚
然後他到今天～還是在繼續買

人有時就是很犯賤
愈對他壞、愈對他正經、愈不退讓
他反而愈覺得我的商品才是正貨、好貨、極品

這就是我很少在退讓的原因
（明明我的商品就是很優秀，要給這堆腦殘的買，我也覺得很委屈）
我也交待其它小編
下回客服在回答客戶問題時
不要在那裡給我裝可愛、裝親切
因為這樣只會有回答不完的問題
人愈爛好人
最後就是苦

上午還有一個白目打來問
某商品過期了還能喝嗎？
真他Ｘ的想和她說～關我屁事
問她是過期多久了
居然說２０１８就到期了
哇～給妳拍拍手
妳是不長眼還是沒在看新聞的
最近食安風暴這麼嚴重
過期快六年？還要問我？
節儉也要有個限度吧？
妳想死也不要拖著我來給妳當墊背掛保證吧？！
我才不傻咧～

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