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腦殘的客戶類型-6 《前一篇 回她的日記本 後一篇》 日常-13
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篇名: 腦殘的客戶類型-6(續)
作者: 日期: 2024.03.13  天氣:  心情:
話說到星期一日記中腦殘的客戶類型-6
那婦人要辦退貨
昨天收到黑貓來的E-MAIL
意思就是星期二的白天沒能和她收到貨,改週三去收

通常會發生這種事~都很不妙
因為它一定不會只是一件簡單事
沒成功就是有那麼點問題
絕不單純只是客人忘了把貨帶去公司等物流這件事而已

所以我今天又再度電洽一次這位腦殘的婦人
詢問看看她到底是為什麼沒把貨給退回來
並請她今天一定要把貨交給物流

結果這位老兄的說詞是這樣的
她說昨天來的物流要和她收貨,沒給她單,要是詐騙怎麼辦?

我告訴她
我已經在星期一親自通知您黑貓要前往去收退貨
本來是要去妳家裡收,妳偏要改公司
如果是詐騙,對方要如何知道你有一件包裹要退回
並且知道妳的姓名、電話、更改為公司地址?

而且對方為了這件只有一千塊的包裹
到底是要詐騙妳什麼?
妳怎麼不甘脆說他為了要和妳收這件貨
要和妳進行人與人的聯結比較快(騙色又騙財)

我們已經請了業界最安全也最貴的物流,穿全套的制服去和妳收貨
妳是在擔心個什麼勁?

運費是我們付的,當然是用系統派車方式下單前去收貨
妳以為派車有這麼簡單嗎?憑什麼簽單是由妳收取?
妳可以拍照或錄影就好

反正我解釋了很久,她死活都不理
就是一付被害妄想症
說黑貓不給她單,她就不給貨

最後我只好說狠話
若是妳一直不把貨給物流
他們去收三回都收不回來,就不會再過去
而妳若不把貨交回來而延誤了鑑賞期間內退貨
妳就完成不了退貨及退款

這時候她居然說~反正她有在鑑賞期間內按鍵要退貨
我就說,但我們要收回,妳不給,是妳自己的問題

然後又怪我擔誤她上班時間什麼的
到底是誰在擔誤誰的時間
說真的~掛上她電話後~她就真的成為黑名單
未來永遠都下不了單
現在我只要平安收回我的貨,退她款
就再也不用和她有交集了

客戶千千萬~不行咱就換

她今天不把貨給物流
那後續就全程不管她
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