雖非奧客，但我覺得就是腦殘-1-月│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 雖非奧客，但我覺得就是腦殘-1
作者: 月	日期: 2023.06.13　　天氣: 　心情:

有很多客人
雖非奧客，但我覺得就是腦殘
腦殘程度就是讓人忙
忙的很想揍人
心裡可能咒罵白癡、腦殘、神經病、笨蛋等的在不斷解壓

昨天星期一
上班後收到的客服訊息留言可是多的要命
光是要處理這些白目的
我真的覺得心情就是差
還要在官方LINE線上應對一堆愛問不買的
也覺得很煩
我常覺得這些人就是來和妳閒聊的
最後我給的標註就是：不用再回應

說說昨天的例子
有個女的寫訊息說她訂東西後
無法更改地址
是她妹妹要買的，她寫成自己的地址
叫我們幫她變更

我覺得～妳就是懶
妳不會自己刪單後再重下單進行變更
但她偏說是系統的問題害她不能變更
我說：那我現在幫妳刪單試試
但時間有點趕，已經快到了要截單時間
所以如果不小心還是來不及刪單寄出
請您務必不要收貨

然後她就一直在線上留言
取消沒？
取消沒？
取消沒？
取消
我要取消

由於要通知倉儲改單
又要查詢及作廢物流單號
弄了一陣子終於完成
打電話通知她
她說這筆單是她妹妹要買的
她想請她妹妹自己訂
但她不會，請我們教她
我說：可以，請她下午再電話進線

後來
她妹妹來電了
問我們取消了嗎？
我回：應該沒什麼大問題
她說和她收到的訊息不太一樣，要再問她姐一次
我說不用了：確定是已經收回商品，沒有寄出，也已刪單
這時問她需要教您怎麼操作電腦或手機下單嗎？
她一直吱吱唔唔的不知道在愁什麼
我問她現在方便嗎？
因為我看她撥的是室內電話，台中
這樣比較好教學
結果她老兄居然說了一句：
我想一下，這電話費太貴了，不如我自己先試試看
不行再請教妳好了

天啊？！
這哪裡來的腦殘村姑？？？
台中的長途是能貴到哪裡？
是有比行動貴嗎？
教妳是要教一小時嗎？
我打算十分鐘要搞定
而且好笑是在
妳買東西都是幾千上萬的
還要在意這室內電話的錢？
真是敗給她了

第二個腦殘的
就是寫訊息來問：
上週二她有訂貨，她上週末有去取貨
為什麼到昨天（都星期一了）還沒寄到超商？

我必須去找到她的訂單
找到她要寄送的超商
谷歌超商的室話撥去詢問為什麼貨還沒到？
結果超商回，早已到貨，再三天客戶若不取就要退回

於是我就撥給客戶請她要記得去取貨

下午客戶到了超商，來電說她未取到貨
人就在現場
但超商說沒有她的貨
我說不可能，上午已經進行確認
但我頭腦靈光動了一下問她
您是訂貨人，但收件者好像是寫您母親的姓名和電話
我想請問，妳在超商取件是用妳手機的後三碼？
還是用您母親手機的後三碼？

這時她才恍然大悟
天啊？！
就為了她自己腦殘弄了我三趟

知道為什麼想揍她了吧？
因為她都不動腦子的

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