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篇名: 奧客中的奧客-2
作者: 月	日期: 2022.11.25　　天氣: 　心情:

有個客戶在電商平台訂購
採貨到付款

物流一開始收件時就告知我
這收件地址有誤
因為這個區域沒有上萬號，只有上千號
所以對方可能多寫了一個零
請我和客戶確認

但我撥給客戶2~3次，他都沒有接聽
後來物流說沒關係
貨到前，勢必要和客戶再聯繫收款事宜
會再和她確認地址

隔日我查詢
這箱商品還未到客戶手上（通常正常隔天要到貨）
再隔日也是
於是我就親自再撥了2通電話給客戶
客戶一直處於不接聽電話的狀態
當然也從來都不回撥給我們

後來物流站所來電
說客戶一直無法聯繫上，再次請我們確認
（依物流方規定
貨到付款的取件一定要事先電聯確認
才會到府送貨
絕對不會浪費時間先到府～再去確認有沒有人在家可以付款）

我本來想說，這件就不要寄了，退回來好了
結果
最後心軟之餘
想說給客戶最後一次機會
再撥一次電話給他
沒想到～這次電話居然有人接了
客戶說因為她在忙～所以才沒接電話

我問他昨天有接到宅配人員的電話嗎？
他說：可能有
（心裡ＯＳ～可能？？？～真是三條線）
他說＂可能＂物流有撥給他，他沒接
但他有回電，物流也沒有接
就一直陰錯陽差的

我就問
那這件商品你到底是否要呢？
因為您今天好像又另外訂了一件特惠商品
地址也一樣寫錯
這兩件商品確定都要嗎？
她回我說～是的
還問我總共加起來要多少錢
他要交待大樓管理員代收

全部都確認好後
我又得再通知物流站所～回應客戶的狀態

以為以上都已經解決
直到下午五點
我接到了物流司機的電話
他說客戶要～拒收

瞠目結舌～又是一個現在最好形容的狀態
我說怎麼會呢？
中午才和她確認過了啊～
他說確定，客戶直接說她要拒收

我火到
連她今天線上搶訂到的那件寄出的特惠品
也拜託物流站所給他截單，立馬取消退回
直接給她掛黑名單
以後他一件商品都不能再訂
知道他這種行徑浪費我們多少運費嗎？
１３０Ｘ４＝５２０
老娘不做你生意總行了吧！

這種奧客～我真的不接
浪費時間、浪費頭腦、浪費錢
最煩的就是浪費我的精神

我身心俱疲～要掛楊文科啦！

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