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篇名: 盧小的客戶又來了
作者: 月	日期: 2021.11.05　　天氣: 　心情:

今天遇到兩個GY＆78的客戶

有一個10/10線上買，買完寫商店客服訊息來說：
我買完就很後悔，以為已經線上按好退貨，誰知道貨這麼快，隔天就送到
誰料家人不知情，卻幫我付了錢，收了貨
然後她寫，請問請提供辦理退貨方法？

我打給她，告知她要自行上線按辦理退貨，然後物流就會去收件。

因為我很怕她這種人事後又栽贓，說我沒講的很清楚，口說無憑之下，以我個人行事謹慎小心，
就特別用客服回訊給她白紙黑字，再一次教她如何按步驟去辦理退貨，並且要在鑑賞期內完成。

結果她老兄今天都幾號了，居然打電話來說我沒幫她處理 ,物流沒去收回。
我回：因為妳都沒有辦理線上退貨，我們要如何接收到您真正是否要退貨的確認？

她開始大聲咆嘯起來
她講十句，我只想解釋一句時，她連一句都不給我機會，叫我不要講話聽她講
劈嚦帕啦的～又怪現在是不是要耍鍋給她，是想怎麼樣？是不能退哦？
結果我想回答她時，她又說：妳不要說話，聽我講！

連續三次她都不讓我講時，我就把她電話給掛了。

我想，我直接打去問消基會比較快，如果我沒錯，我就再也不接他打來的電話。

我現在對這種完全不給我發言、不尊重我的人，一直在那裡狂罵耍賴的，
不順她意就一直唸的，我就直接掛線，當作電話壞了。

反正都過了快一個月，帳也結了，發票也開了。她要申訴就找消基會去吧。

另一個討厭鬼
一開始是寫訊息來說：她收到的貨裡面沒有收到贈品？
我回電問她，經過攝影機比對，贈品是有放進去的哦，要不要再核對一次商品？
這時候她就開始故左右而言它的說
贈品不是重點啦，想問您我買這筆金額是多少錢？
我說要教她怎麼用ＡＰＰ看金額
她又說不用了，說她自己會使用，只是現在要記帳，忘了多少錢，才會順便問一下。

我心想妳是腦殘嗎？
妳都會用，只是懶的查，然後就丟給客服問是買多少錢？
最後講一堆才提及，她要退貨可以嗎？

我開始懷疑一開始她說沒收到贈品，其實是要挖一個坑給我跳
看看我會不會理虧覺得不好意思
就會同意她退貨
結果誰知道我會說明我有監視器在錄影

我說要退貨可以，但需要符合退貨流程
商品不得損傷，裡面東西配件缺一不可，須全數退回，不換貨

這時她又說了，她買兩瓶，開了其中一瓶，那可以退嗎？
我說不可以哦！
因為我們只能接受原物件全數退回，但不能單一退貨或換貨。

然後她又跑去線上問客戶，上面一樣的問題
總之我覺得就是有病
不管是回電話的人，或線上的客服，攏係我啦～
厚～李係豬哦！

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